商场pos机怎么用教程。商场POS机使用教程：从开机到完成交易，全程图解指南。无论是商场收银员、个体商户还是新手顾客，掌握POS机的正确使用方法能大幅提升支付效率。本文以商场常见智能POS机为例，分步骤讲解操作流程，并附注意事项，助您轻松应对各类交易场景。

　　一、开机与基础设置

　　开机准备

　　连接电源：将POS机插入商场统一提供的电源插座，或确保内置电池电量充足（电量低于20%时需充电）。

　　启动设备：长按机身右侧的“电源键”3秒，屏幕亮起后显示主界面。

　　小贴士：若屏幕提示“网络未连接”，检查是否插入商场提供的专用SIM卡或连接商场Wi-Fi（在设置中选择“网络配置”输入密码）。

　　签到操作

　　输入操作员号：默认号为“01”，密码为“0000”（部分商场可能自定义，需咨询管理员）。

　　下载参数：签到后系统自动同步商场最新费率、活动规则（如满减、折扣），确保交易准确。
　　二、核心交易流程

　　场景1：顾客刷卡支付

　　选择交易类型

　　在主界面点击“消费”或“收款”，输入交易金额（如“588.00”），确认后屏幕显示“请刷卡/插卡/挥卡”。

　　顾客操作

　　信用卡/储蓄卡：将卡片磁条面朝下划过刷卡槽，或插入芯片卡读卡器，按提示输入密码并签名。

　　挥卡支付：若卡片支持闪付（Quick Pass），将卡片靠近POS机感应区（通常标有“NFC”图标），无需输入密码（单笔≤1000元）。

　　交易确认

　　屏幕显示“交易成功”后，打印小票（若商场启用电子小票，可提示顾客扫码获取）。

　　小贴士：若顾客要求分笔支付（如用两张卡各付一半），先输入第一部分金额完成交易，再重新操作第二笔。

　　场景2：顾客扫码支付

　　选择扫码模式

　　在主界面点击“扫码”，屏幕生成动态付款码（顾客扫）或切换至“被扫”模式（扫描顾客手机码）。

　　顾客操作

　　打开微信/支付宝/云闪付“付款码”，将手机对准POS机摄像头（或由收银员用扫码枪扫描）。

　　交易确认

　　听到“滴”声后，屏幕显示支付成功，同步打印小票。

　　注意：扫码支付单笔限额通常为5000元，若超限需分笔或改用刷卡。

　　三、特殊场景处理

　　交易撤销

　　若顾客要求取消订单（如商品缺货），在主界面点击“管理”→“撤销”，输入原交易凭证号（小票上有），经顾客确认后退款。

　　打印重打

　　若小票模糊或丢失，点击“管理”→“重打”，选择需重印的交易记录。

　　结算与交班

　　每日营业结束时，点击“结算”生成当日交易汇总报表，核对无误后交班（部分商场需将数据上传至后台系统）。

　　四、注意事项

　　安全操作

　　勿让顾客自行操作POS机，防止密码泄露或设备损坏。

　　交易时确保卡片在视线范围内，警惕“侧录”风险（如非法改装刷卡槽）。

　　设备维护

　　定期用软布清洁屏幕和刷卡槽，避免灰尘影响感应。

　　勿在高温、潮湿环境使用，防止设备故障。

　　异常处理

　　若交易失败（如“交易超时”“密码错误”），先检查网络，再重试或换卡支付。

　　遇到系统卡顿，长按电源键强制重启（数据不会丢失）。

　　结语：商场POS机操作简单，但细节决定体验。掌握上述流程后，您可高效完成收款、退款、对账等任务，同时保障交易安全。若遇复杂问题（如费率争议、设备故障），及时联系商场财务部门或POS机服务商（如拉卡拉客服）解决。让科技赋能商业，从规范使用POS机开始！