拉卡拉pos机扫描二维码收款流程。拉卡拉 POS 机扫描二维码收款全流程：分机型详解 + 问题解决。拉卡拉 POS 机的扫码收款功能，因适配微信、支付宝、银联等主流支付平台，成为小微商户日常收款的重要方式。不同类型的拉卡拉 POS 机（电签、智能、传统），扫码流程虽有细微差异，但核心逻辑一致。以下结合实操场景，分机型拆解扫码收款全流程，并附上常见问题应对技巧，帮你高效完成收款。

　　一、拉卡拉电签 POS 机（主流机型）：3 步完成扫码收款

　　拉卡拉电签 POS 机（如拉卡拉电签 4G 版）自带摄像头，无需外接设备，支持蓝牙连接 “拉卡拉商户通” APP，是流动摊贩、小微商户的首选，扫码流程如下：

　　1. 发起扫码请求（10 秒内完成）

　　① 长按 POS 机电源键开机，输入操作员账号（默认 01）和密码（默认 0000）登录系统；

　　② 按机身侧边 “菜单” 键，在弹出的选项中选择 “扫码支付”，屏幕会显示 “主扫” 和 “被扫” 两种模式，新手推荐优先选择 “主扫”（POS 机扫顾客二维码，准确率更高）。

　　2. 完成扫码与支付（30 秒内完成）

　　若选择 “主扫” 模式：

　　① 输入准确收款金额（如 “26.8” 元，注意核对小数点，避免输错为 “268” 元），按下 “确认” 键；

　　② POS 机摄像头自动激活，屏幕显示 “请扫描付款码”，提示顾客打开微信或支付宝的 “付款码”（微信需打开 “我 - 支付 - 收付款”，支付宝需打开 “首页 - 付钱”）；

　　③ 将 POS 机摄像头对准顾客的付款码，保持 10-15 厘米距离，确保光线充足（避免强光直射或昏暗环境），待屏幕显示 “扫码成功” 并发出 “嘀” 的提示音后，等待顾客完成支付（部分顾客需输入密码或验证指纹）；

　　④ 支付完成后，屏幕会显示 “交易成功”，并展示交易金额、时间、支付方式等信息。

　　若选择 “被扫” 模式（适合小额高频收款）：

　　① 输入收款金额后按下 “确认” 键，POS 机自动生成动态二维码（有效期 30 秒，超时需重新生成）；

　　② 提示顾客打开微信或支付宝的 “扫一扫”，扫描 POS 机屏幕上的二维码；

　　③ 顾客完成支付后，POS 机立即发出 “支付成功” 提示音，屏幕同步显示交易详情。

　　3. 凭证留存与核对（20 秒内完成）

　　① 按下 POS 机 “打印” 键，打印交易小票（若无需纸质小票，可在 “拉卡拉商户通” APP 中查看电子小票）；

　　② 核对小票上的交易金额、支付方式与实际收款需求是否一致，若一致，可让顾客在小票上签字（尤其金额超过 1000 元时，签名可作为后续纠纷的凭证）；

　　③ 将小票按日期整理存放，至少留存 6 个月，同时在 “拉卡拉商户通” APP 的 “交易记录” 中标记该笔交易，方便后续对账。

　　二、拉卡拉智能 POS 机（如 V8 机型）：触控操作更便捷

　　拉卡拉智能 POS 机搭载 5 英寸触控屏，支持多点触控，操作类似智能手机，扫码流程更简洁：

　　1. 发起收款（5 秒内完成）

　　① 开机登录后，在主界面直接点击 “扫码收款” 图标（无需进入菜单，一步直达）；

　　② 选择 “扫码方式”：点击 “扫顾客码”（主扫）或 “展示码给顾客扫”（被扫），新手推荐 “扫顾客码”。

　　2. 扫码与支付（25 秒内完成）

　　① 输入收款金额后点击 “确认”，若为 “主扫” 模式，屏幕摄像头自动开启，提示 “请扫描付款码”；

　　② 引导顾客出示付款码，用 POS 机屏幕摄像头扫描（智能 POS 机支持广角扫描，无需精准对准，扫描范围更广）；

　　③ 扫描成功后，屏幕弹出 “等待支付” 提示，顾客完成支付后，立即显示 “交易成功”，并自动播放语音播报（如 “微信支付 26.8 元，交易成功”），即使嘈杂环境也能清晰知晓收款结果。

　　3. 凭证管理（15 秒内完成）

　　① 在触控屏上点击 “电子小票”，可直接查看、截图或分享给顾客（适合年轻顾客）；

　　② 若需纸质小票，点击 “打印” 图标即可，智能 POS 机支持自动切纸，小票打印更整齐；

　　③ 在 “交易记录” 中点击该笔交易，可添加备注（如 “XX 顾客购买 XX 商品”），方便后续财务统计。
　　三、拉卡拉传统 POS 机（需外接扫码枪）：适配固定门店

　　拉卡拉传统 POS 机（如经典按键式机型）无内置摄像头，需外接扫码枪使用，适合固定门店（如便利店、服装店），流程如下：

　　1. 设备连接与发起收款（30 秒内完成）

　　① 将扫码枪通过 USB 接口或蓝牙与 POS 机连接（首次连接需在 POS 机 “设置 - 外设管理” 中配对扫码枪）；

　　② 开机登录后，按 “确认” 键进入主菜单，选择 “收款业务 - 扫码支付 - 主扫”；

　　③ 输入收款金额，按下 “确认” 键，POS 机提示 “请用扫码枪扫描付款码”。

　　2. 扫码与支付（30 秒内完成）

　　① 拿起扫码枪，对准顾客的付款码（扫码枪需保持与付款码 15-20 厘米距离，避免遮挡）；

　　② 按下扫码枪上的 “扫描” 键，扫码枪发出 “嘀” 的提示音，表明扫描成功；

　　③ POS 机屏幕显示 “扫描成功，等待支付”，顾客完成支付后，显示 “交易成功”，并打印小票。

　　3. 设备维护（扫码后需操作）

　　① 扫码完成后，将扫码枪放回固定支架，避免摔落或碰撞；

　　② 每周用软布擦拭扫码枪镜头，清除灰尘（灰尘会导致扫描灵敏度下降，出现 “扫描失败” 问题）。

　　四、扫码收款常见问题与解决办法

　　1. 扫码失败：提示 “二维码无效”“扫描超时”

　　① 原因：顾客付款码过期（微信 / 支付宝付款码 1 分钟更新一次）、光线过暗、扫码枪 / 摄像头有污渍；

　　② 解决：让顾客刷新付款码（退出收付款界面后重新进入），调整 POS 机位置至光线充足处，用软布擦拭摄像头或扫码枪镜头；若仍失败，切换为 “被扫” 模式，或直接使用刷卡收款。

　　2. 支付成功但 POS 机未显示 “交易成功”

　　① 原因：网络延迟（电签 POS 机依赖 4G 网络，传统 POS 机依赖流量卡）、系统临时故障；

　　② 解决：打开 “拉卡拉商户通” APP，查看 “交易记录”，若显示 “交易成功”，则无需担心（POS 机屏幕延迟显示）；若 APP 中也无该笔交易，联系拉卡拉客服  查询，避免重复收款。

　　3. 金额输错：多收或少收顾客款项

　　① 若顾客未离开：在 POS 机菜单中选择 “撤销交易”，输入管理员密码（默认 123456），选择需撤销的交易，按提示完成撤销（撤销后资金会原路返回顾客账户，通常 1-3 分钟到账），然后重新发起正确金额的收款；

　　② 若顾客已离开：在 “拉卡拉商户通” APP 中找到该笔交易，点击 “发起退款”，输入退款金额和原因，提交后等待审核（拉卡拉通常 1 小时内审核通过），审核通过后资金会返还顾客账户，同时电话告知顾客退款情况，避免投诉。

　　五、扫码收款注意事项

　　① 网络保障：电签 POS 机需确保 4G 信号满格，传统 POS 机需定期检查流量卡余额（可在 “拉卡拉商户通” APP 中充值），避免因网络中断导致交易失败；

　　② 风控合规：严禁用拉卡拉 POS 机扫码套取信用卡资金（如用自己的信用卡扫码付款到自己的商户账户），拉卡拉风控系统会实时监测此类行为，一旦发现将冻结账户，情节严重者需承担法律责任；

　　③ 限额管理：小微商户单日扫码收款限额通常为 10 万元，若需提高限额，可在 “拉卡拉商户通” APP 中提交经营材料（如店铺照片、交易记录）申请提额。

　　总之，拉卡拉 POS 机扫码收款流程简单易操作，不同机型仅在发起收款的步骤上略有差异，核心均为 “输入金额 - 扫码 - 确认 - 留存凭证”。只要按流程操作，同时注意网络、金额核对与合规使用，就能高效完成扫码收款，提升经营效率。