拉卡拉刷卡机坏了换新要收费吗？怎么办理？很多长期用拉卡拉
刷卡机的用户，碰到设备进水、按键失灵、屏幕不亮这类故障时，第一反应就是担心换新要花不少冤枉钱，其实拉卡拉的售后换新规则非常透明，完全没有隐形收费，只要走正规流程，大部分情况都能低成本甚至零成本拿到新机具。
拉卡拉pos机申请办理官方渠道：http://www.lakala-v.com/
首先要明确，在官方承诺的质保期内，非人为故意损坏的故障，换新是完全不收取任何费用的。正常使用过程中出现的设备死机、读卡失灵、屏幕触控异常这类原厂质量问题，只要你的机具是通过拉卡拉官方正规渠道办理的正品，没有私自拆机改装，都可以直接申请免费换新，不用支付任何机具成本费。哪怕是不小心摔落、轻微进水这类非故意的人为故障，很多时候也能享受品牌的惠民换新政策，只需要支付少量的工本费，就能拿到全新的机具，远低于直接重新买一台的成本。
只有两种特殊情况会产生全额换新费用：一种是机具已经过了官方的质保周期，且故障属于严重的人为损坏，比如设备被完全砸碎、进水腐蚀到主板核心部件，已经没有维修价值；另一种是用户私自拆机改装机具，破坏了原厂的安全防伪封条，这种情况不符合免费质保的条件，需要支付机具的硬件成本费才能换新。但哪怕是这种情况，官方的收费标准也是完全公开透明的，不会出现漫天要价的情况，比非正规渠道的第三方维修靠谱很多。
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办理换新的流程非常简单，完全不用自己跑线下网点。你直接拨打拉卡拉官方客服热线，说明自己的机具编号和故障情况，客服会先帮你远程排查问题，确认是硬件故障后，直接帮你提交换新申请。之后会有快递上门把旧机具取走，寄回官方售后中心核验，核验通过后，全新的机具会直接包邮送到你手上，全程不用你自己跑快递，所有物流环节都由官方跟进。如果你的用机场景比较紧急，也可以联系本地的拉卡拉官方授权服务商，带着故障机具到现场核验，符合条件的当场就能拿到新机器，不用等快递来回配送。
拉卡拉
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换新完成后，新机具的激活流程也非常简便，你只需要在官方APP里确认新机具和你的原有账户绑定，跟着指引完成简单的核验步骤，之前的所有交易记录、结算账户信息都会自动同步过来，不用重新提交全套资料，几分钟就能恢复正常使用。完全不用因为机具故障焦虑，走官方正规换新流程，全程透明省心，不会有任何隐形套路。
